一直以来，宜泸宜叙公司始终坚持做好运营管理工作，为司乘人员提供优质文明服务和紧急救援服务。在“中秋”“国庆”节假日前后，宜泸宜叙公司陆续收到一封感谢信、一面锦旗，表达了司乘人员对公司员工为其提供的无私帮助致以衷心的感谢。
紧急救助 成功转移高速滞留旅客
9月28日，一封来自四川中国国际旅行社的感谢信被传送到公司综合办公室，信中表达了对公司路巡清障大队在其遇到紧急情况时提供无私帮助的衷心感谢。
9月27日15时许，公司接到该旅行社求助，其一旅游大巴在途经宜泸高速南溪长江大桥时，车辆发生故障无法行驶，共有35名旅客滞留在车上。情况紧急，为保证司乘人员生命安全，路巡清障大队陈肖、邓宇、张旭虎三人立即赶往现场并联合高速公安、交通执法进行救援。
到达现场后，三人分工协作，一人开展安全警示、一人进行现场摆控、一人做好人员转移，5分钟内将车上滞留旅客撤离至安全地带并安抚游客紧张情绪。随后经过沟通协调，紧急调用公司收费员上下班交通车将旅客转移至宜泸高速南溪收费站，并提供矿泉水等应急物资，让游客得到了妥善的安置，由此化解一场危机。
救火及时 为司乘挽回经济损失
10月7日，一位货车司机将写有“救火显真情 抢险勇担当”的锦旗送往宜叙高速龙凤收费站，为收费站员工在突发火情的危急时刻挺身而出、及时处置得当的行为表示的感谢。
9月24日16时07分，宜叙高速龙凤收费站出口处一辆满载木材的六型货车突然车辆底盘及轮胎起火冒出浓烟，收费员王迪第一时间发现火情，他来不及多想，抓起车道的灭火器往货车起火点方向狂奔过去。同一时间，收费站站长、班长、备勤人员纷纷手提灭火器赶往火情现场，并立即启动应急预案，与公司监控中心、消防救援大队等相关单位联系，紧急关闭高速出入口通道、摆放锥形桶拉设警戒线，避免引发次生事故。
经过收费站工作人员紧张而有条不紊地扑救，共计使用灭火器18枚，在15分钟内将火情控制住，待消防人员赶到后，彻底消除火情。因处置及时，为车主挽回了经济损失。
一封感谢信、一面锦旗都承载着司乘人员对公司紧急救援工作的肯定与认可，公司将持续展现国企担当，继续秉承“ 宜泸宜叙宜人行 ”的企业理念，为司乘人员提供“畅通、安全、舒适、优美”的高速公路通行环境。